Il peut y avoir plusieurs raisons :


  • La date limite de validité du code promo est dépassée. Chaque code promo a une durée d'expiration, donc faites attention à l'utiliser au bon moment !
  • Votre code promo a déjà été utilisé. Chaque code promo a un nombre limité d'utilisations (souvent une seule)
  • Le montant envoyé n'est pas éligible au code promo (montant trop faible ou trop élevé). Certains codes promo imposent un montant transféré minimum ou maximum
  • Vous n'êtes pas l'utilisateur éligible à ce code promo. Certains codes ne sont utilisables que par une personne désignée
  • Le destinataire du transfert ne fait pas partie des bénéficiaires éligibles à ce code promo. Certains codes ne sont utilisables que pour un destinataire précis


Si vous n'êtes dans aucun de ces cas, n'hésitez pas à nous contacter par Chat (activer le chat ici). Si c'est une erreur de notre part, nous réactiverons le code promo.