Comment envoyer de l'argent aux Comores ?
Où le bénéficiaire peut-il retirer les fonds aux Comores ?
Dois-je obligatoirement sélectionner un lieu où mon bénéficiaire retirera les fonds ?
À quel moment les fonds peuvent-ils être retirés aux Comores ?
Quelles devises puis-je envoyer aux Comores ?
Combien puis-je envoyer aux Comores ?
Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire aux Comores ?
Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds aux Comores ?
En cas de problème lors au cours du transfert, que se passe-t-il ?


Comment envoyer de l'argent aux Comores ?
L'envoi d'argent aux Comores se fait en ligne depuis notre site Monisnap:
1) Vous effectuez un envoi sur Monisnap.com en créant votre compte
2) Vous payez avec votre carte bancaire
3) Vous recevez un code de retrait à communiquer à votre bénéficiaire pour retirer l'argent

Où le bénéficiaire peut-il retirer les fonds aux Comores ?
Votre bénéficiaire peut retirer les fonds aux Comores dans l'une des agences des réseaux RIAL. La liste exacte par pays et par ville se trouve sur la page "Où retirer?". Votre bénéficiaire devra bien se rendre dans l'une des agences listées.

Dois-je obligatoirement sélectionner un lieu où mon bénéficiaire retirera les fonds aux Comores ?
Non vous n'êtes pas obligé de choisir un lieu où votre bénéficiaire retirera les fonds. Il pourra se rendre dans l'une des agences de notre réseau, dont la liste est consultable sur notre site.

À quel moment les fonds peuvent-ils être retirés aux Comores ?
Pour votre 1er transfert, il faut que nous validions votre compte pour des raisons de sécurité, et cela peut prendre quelques minutes.
Si vous êtes déjà client Monisnap ou que c'est votre 2ème transfert ou plus, les fonds pourront être retirés en quelques secondes aux Comores !
Bonne nouvelle, nous vous informons dès que votre bénéficiaire a retiré l'argent que vous lui avez envoyé. Vous n'avez plus besoin de vous inquiéter.

Quelles devises puis-je envoyer aux Comores ?
Uniquement des Franc comorien.

Combien puis-je envoyer aux Comores ?
La limite d'envoi aux Comores est de 2000€ par transfert.

Quelles informations dois-je obtenir de la part du bénéficiaire aux Comores ?
1) Son nom: vous devez saisir le nom légal complet de votre bénéficiaire, correspondant à sa pièce d'identité officielle.
2) Son numéro de téléphone portable: pour que nous puissions le contacter le cas échéant en cas de problème.
3) Le motif de l'envoi: vous sélectionnerez le motif parmi un choix proposé.
Vous renseignerez ces informations sur le site monisnap.com au moment de faire votre transfert. Ces informations doivent être correctes pour que votre bénéficiaire puisse retirer l'argent.

Que doit présenter le bénéficiaire lors du retrait des fonds aux Comores ?
- Une pièce d'identité valide avec photo, un passeport ou un permis de conduire.
- Le numéro de référence à 10 chiffres de la transaction.
Dans tous les cas, nous vous enverrons toutes les informations de retrait que vous pourrez transmettre à votre bénéficiaire.

En cas de problème au cours du transfert, que se passe-t-il ?
Nous vous assistons tout au long de votre transfert. Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez à support@monisnap.com ou par téléphone au 01.76.31.03.91.